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커뮤니티 제보 검증 및 운영 기준

좋은 제보의 조건, 댓글과 신고의 역할, 운영 데이터와 사용자 관찰을 구분하는 방법을 안내합니다.

2026-07-25 · 약 5분

운영 데이터와 사용자 제보는 다릅니다

위키 레코드와 상시 지도 핀은 운영자가 관리하는 참고 데이터입니다. 게시글, 댓글, 변동 자원 제보, 커스텀 핀은 사용자 기여 데이터입니다. 검토 수준과 최신성이 서로 다르기 때문에 화면에서도 출처를 구분합니다.

커뮤니티 제보는 정식 검증 전에도 도움이 될 수 있지만 게임 개발사의 공식 안내로 표시하지 않습니다. 공식 공지나 현재 게임 화면과 충돌하면 공식 정보가 우선합니다.

유용한 제보의 조건

유용한 제보는 구체적이고 다른 사람이 다시 확인할 수 있으며 시간 조건이 있다면 날짜가 분명합니다. 맵, 서버, 주변 랜드마크, 관련 조건, 다른 이용자가 확인할 내용을 함께 적으세요. 스크린샷이 있어도 짧은 글 설명이 필요합니다.

  • 한 번에 하나의 문제나 발견을 설명합니다.
  • 확인한 사실과 추측을 구분합니다.
  • 복사한 공략, 홍보 링크, 개인정보를 넣지 않습니다.
  • 이전 정보가 바뀌면 수정하거나 댓글로 현재 상태를 남깁니다.

검토와 수정 방식

욕설, 허위 정보, 중복, 무관한 내용, 위험한 정보가 포함된 제보는 숨겨질 수 있습니다. 숨김 처리는 작성자 전체에 대한 판단이 아니라 오래되었거나 잘못된 맵·서버·분류에 연결된 정보를 정리하는 조치일 수 있습니다.

작은 사실 오류는 전체 대화를 삭제하기보다 필드를 고치거나 정정 댓글을 남겨 맥락을 보존합니다. 반복적인 스팸이나 유해 콘텐츠는 삭제하고 계정 사용을 제한할 수 있습니다.

문제를 신고하는 방법

문제가 있는 게시글, 댓글, 핀에 연결된 신고 기능을 사용하세요. 정확한 문제와 원하는 수정 내용을 함께 적어 주세요. 개인정보, 계정, 저작권, 권리자 요청은 공개 댓글 대신 문의 페이지를 이용해야 합니다.

Heartopia Hub는 모든 정보가 완전하거나 오류가 없다고 보장하지 않습니다. 불확실성을 숨기지 않고 구체적인 근거에 대응하며, 게임 업데이트 뒤에도 자주 쓰는 참고 페이지를 이해하기 쉽게 유지하는 것이 운영 목표입니다.